Din personliga integritet är viktig för oss på Edmans solskydd. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du kontaktar oss, begär offert eller använder vår webbplats.
Syftet med policyn är att ge dig tydlig och transparent information om vår behandling av personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och annan gällande lagstiftning.
Policyn gäller för dig som kund, potentiell kund eller kontaktperson hos någon av våra leverantörer och samarbetspartners, samt för dig som besöker vår webbplats.
Edmans solskydd är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter behandlas på ett lagligt, säkert och korrekt sätt.
Edmans solskydd
Torsrum 101, 384 92 Ålem
Telefon: 073 54 500 54
E-post: 
Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, vill utöva någon av dina rättigheter eller har synpunkter på denna policy är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.
Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du kommer i kontakt med oss och vilka tjänster du efterfrågar. Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:
- Grundläggande kontaktuppgifter – namn, telefonnummer, e-postadress, adress.
- Uppgifter om fastighet och solskyddsbehov – typ av bostad eller lokal, fönster- och fasadförutsättningar, önskade produkter (t.ex. markiser, rullgardiner, terrassmarkiser), mått och andra tekniska underlag.
- Kommunikationsuppgifter – information som du själv lämnar i samband med kontakt via telefon, e-post, kontaktformulär eller vid hembesök.
- Avtals- och orderuppgifter – offertunderlag, beställda produkter och tjänster, leveransuppgifter samt fakturaunderlag.
Vi samlar normalt in uppgifterna direkt från dig när du kontaktar oss via kontaktformulär på webbplatsen, via e-post, telefon eller vid personliga möten/hembesök. I vissa fall kan kompletterande uppgifter komma från samarbetspartners i den mån det behövs för att genomföra en beställning.
Vi behandlar dina personuppgifter endast när vi har ett tydligt och berättigat syfte och med stöd av en laglig grund enligt GDPR. De huvudsakliga ändamålen är:
- Hantering av förfrågningar och offerter – för att kunna svara på din kontakt, boka hembesök, ta fram förslag och lämna offert. Laglig grund: berättigat intresse eller nödvändig behandling inför ett avtal.
- Planering och genomförande av hembesök och installationer – för att kunna planera logistik, göra måttagning, genomföra montering samt eventuella efterjusteringar. Laglig grund: avtal.
- Administrera kundrelationen – t.ex. hantera beställningar, leveranser, fakturering, reklamationer och serviceärenden. Laglig grund: avtal och rättslig förpliktelse (t.ex. bokföringslagstiftning).
- Uppföljning och kundvård – för att kunna följa upp utförda arbeten, erbjuda service/reparation samt besvara frågor efter avslutat uppdrag. Laglig grund: berättigat intresse.
- Marknadsföring – i begränsad omfattning, t.ex. utskick av relevant information om våra tjänster till befintliga kunder. Laglig grund: berättigat intresse. Du kan när som helst invända mot sådan behandling.
I de fall där vi skulle behöva ditt samtycke, t.ex. för viss typ av elektronisk direktmarknadsföring, kommer vi att be om detta särskilt och du kan när som helst återkalla ett lämnat samtycke.
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.
- Kund- och avtalsuppgifter sparas normalt under den tid som avtalsförhållandet består och därefter under en skälig preskriptionstid för att kunna hantera eventuella reklamationer eller garantiärenden.
- Uppgifter i bokföringsunderlag sparas enligt gällande bokföringsregler, vanligtvis i upp till sju år efter utgången av det kalenderår då affärshändelsen inträffade.
- Offertförfrågningar utan efterföljande köp sparas under en kortare tid för uppföljning, normalt högst 12 månader, om inte annat följer av lag eller ett pågående ärende.
Vi lämnar inte ut dina personuppgifter till obehöriga. Däremot kan uppgifter behöva delas med betrodda samarbetspartners när det krävs för att kunna leverera våra produkter och tjänster, till exempel:
- Enyroom AB och andra leverantörer av våra produkter, i den utsträckning som krävs för beställning, tillverkning och leverans.
- IT- och systemleverantörer som tillhandahåller drift, lagring och support för våra IT-system.
- Ekonomi- och redovisningsfunktion som hanterar fakturering och bokföring.
När vi anlitar personuppgiftsbiträden säkerställer vi genom avtal att dina uppgifter behandlas på ett säkert sätt och endast enligt våra instruktioner.
Som registrerad har du flera rättigheter enligt GDPR. Du kan kontakta oss för att utöva dina rättigheter och vi återkommer med svar inom skälig tid.
- Rätt till information och tillgång (registerutdrag) – du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar personuppgifter om dig och i så fall få en kopia av uppgifterna.
- Rätt till rättelse – du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig själv korrigerade.
- Rätt till radering – i vissa fall har du rätt att få dina uppgifter raderade, till exempel om de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för eller om behandlingen grundar sig på samtycke som återkallas.
- Rätt till begränsning av behandling – du kan begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina uppgifter, t.ex. under tiden vi utreder en invändning eller begäran om rättelse.
- Rätt att invända – du har rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse, inklusive viss form av marknadsföring. Om du invänder mot direktmarknadsföring upphör vi med sådan behandling.
- Rätt till dataportabilitet – i vissa fall har du rätt att få ut uppgifter som du själv lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att få dessa överförda till en annan personuppgiftsansvarig.
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddsregler har du också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Vår webbplats kan använda cookies för att fungera på ett säkert och användarvänligt sätt. En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker webbplatsen.
Vi använder i första hand cookies som är nödvändiga för att sidan ska visas korrekt och för att kunna hantera formulär och inställningar. I förekommande fall kan vi även använda enklare statistik- eller analysverktyg för att få övergripande information om hur webbplatsen används, till exempel vilka sidor som besöks och från vilken typ av enhet. Syftet är att förbättra funktioner och innehåll, inte att identifiera enskilda besökare.
Du kan själv styra hanteringen av cookies via inställningarna i din webbläsare, till exempel blockera eller radera cookies. Tänk på att vissa funktioner på webbplatsen kan fungera sämre om du blockerar alla cookies.
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när som helst, till exempel om vår verksamhet förändras eller om gällande lagstiftning eller myndighetsrekommendationer uppdateras.
Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vi rekommenderar att du läser igenom den med jämna mellanrum för att hålla dig informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Om vi gör större förändringar i sättet vi behandlar dina uppgifter på kommer vi, när det är lämpligt, att informera dig via e-post eller i samband med att du använder våra tjänster. Har du frågor om policyn eller din integritet är du alltid välkommen att kontakta oss på info@edmanssolskydd.se.